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Condiciones generales de compra - VEGTUS
El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de
carácter personal.
Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en
el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, VEGTUS 2020 S.L.,
recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.
El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios
de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de
ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real
Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa
de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo. Las condiciones de contratación son las siguientes:
Características de los productos. Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto
a la identificación visual de éstos.
Precios. Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido. El
precio de los productos se detalla al lado de cada uno de éstos. Está incluido el IVA, este se desglosara posteriormente en
el proceso de compra.
Idiomas en que se podrá realizarse pedido. Español y Inglés.
Los pasos a seguir para realizar los pedidos.Deberá seleccionar los artículos que le interesen informando el número de
unidades y haciendo “clic” en el botón “añadir a la cesta” para añadirlos a la cesta de la compra. En cualquier momento
usted puede visualizar el contenido de la cesta de la compra, donde podrá ver los artículos seleccionados, su precio, los
impuestos. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido podrá corregir, cambiar o anular los productos
seleccionados.
Cuando haya terminado de elegir productos pulse la opción “carrito” y “siguiente”. Si tienes un cupón descuento, en este
momento puedes introducirlo para aplicarlo.Si está registrado como usuario tendrá que informar sus credenciales, en caso
contrario, deberá facilitar su correo electrónico y crear una cuenta con sus datos personales. Una vez validados los datos
del usuario, se confirmará la dirección de entrega y se elegirá el modo de envío.
Posteriormente, será necesario aceptar las Condiciones de Compra mediante la marcación de una casilla de aceptación.
Como último paso deberá elegir la forma de pago y será redirigido a la pasarela de pago. Una vez realizado el proceso
recibirá una confirmación de la compra efectuada.
Seguimiento del pedido. Una vez realizado el pedido, éste será archivado de forma que pueda ser accesible a través de
Internet hasta que se haya realizado su entrega.
Confirmación de la Recepción del Pedido. Cada vez que la empresa recibe un pedido se envía un correo electrónico de
confirmación de recepción en el plazo de 24 horas desde la recepción de éste, salvo en el caso de que se reciba en días
festivos o fines de semana, que se enviará la confirmación el día hábil siguiente a la recepción.
Formas de pago. VEGTUS 2020 S.L. dispone de varias formas de aceptar pagos de pedidos. Cada uno con normas de
seguridad muy altas para asegurar el pago con toda confianza.
El pago del precio de los productos se realizará mediante alguna de las formas indicadas a continuación:
- Pago mediante tarjeta de crédito. Visa, o MasterCard. El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito,
VEGTUS 2020 S.L. de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido. - Pago con Paypal. El usuario es consciente de que el pago por este medio implica la aceptación de las condiciones
de privacidad de Paypal, ajenas a las de este sitio web.
Derecho de desistimiento. De acuerdo a lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios, el cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin necesidad de indicar
justificación, salvo excepción legal.
El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir del día de la celebración del contrato. Para
ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una
declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo
de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tanto el correo electrónico como
la dirección postal a la que podrá dirigir su solicitud aparecen al final de las presentes condiciones de compra.
Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de
desistimiento. VEGTUS 2020 S.L. comunicará sin demora al cliente en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho
desistimiento, en caso de recibir el ejercicio de este derecho a través de correo electrónico.
VEGTUS 2020 S.L. reembolsará todo pago recibido del cliente, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras
indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido
informado de la decisión de desistimiento del contrato del cliente. VEGTUS 2020 S.L. efectuará el reembolso utilizando el
mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que el cliente exprese lo contrario y
siempre y cuando este no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, en caso de que el
cliente haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega
ordinaria, VEGTUS 2020 S.L. no estará obligada a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.
El cliente deberá devolver los productos que conformen el pedido objeto de la devolución a VEGTUS 2020 S.L. en perfecto
estado, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha
en que comunique su decisión de desistimiento del contrato a VEGTUS 2020 S.L.. Se considerará cumplido este plazo si el
cliente efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales. El cliente sólo
soportará los costes directos de devolución del pedido.
El cliente será responsable de la disminución de valor de los títulos resultante de una manipulación de los mismos distinta
a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Formulario de desistimiento. VEGTUS 2020 S.L. facilita el presente formulario a los clientes que habiendo comprado
algún producto en este sitio web, desea desistir el contrato de compraventa. No obstante, y a fin de facilitar el derecho de
desistimiento, todos los campos del presente formulario deberán ser completados por el cliente:
“A la atención de la VEGTUS 2020 S.L., con domicilio en C/ Valldaura, 8 – 08195 Sant Cugat del Vallès (Barcelona):
Por la presente comunico que desisto del contrato de compraventa referido al pedido realizado a través de la página web
vegtus.com/.
Fecha del pedido: __/__/_____.
Nª de pedido:
Nombre y apellidos del cliente:
Domicilio del cliente:
Firma del cliente (en caso de que fuese entregado en papel):
Fecha:”
Garantías aplicables. Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se
indique lo contrario en su descripción. Todos tienen un periodo de garantía de tres años, conforme a los criterios y
condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General
para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
Modalidades de envío, plazo de entrega y transporte
Gastos de envío: Los gastos de envío son gratuitos en todos los productos de la Web.
El envío del pedido quedará pendiente hasta que todos los productos estén disponibles. Si el cliente quiere recibir pedidos
parciales, deberá contactar con VEGTUS 2020 S.L. para que le indiquen la operativa a seguir. Para evitar que la entrega
de los productos disponibles se retrase, VEGTUS 2020 S.L. recomienda no mezclar productos de reserva con los
productos disponibles del catálogo y realizar los pedidos por separado.
Plazo de entrega y transporte: VEGTUS 2020 S.L. utiliza para sus envíos Logipoint S.L.
El plazo medio de entrega es entre 24 y 48 horas en territorio peninsular español y Baleares, para las Islas Canarias y el
resto de países el plazo medio de entrega es de entre 72 y 96 horas para productos que estén en nuestro stock.
Las zonas de envío actuales son España peninsular, Baleares y Canarias, Portugal, Francia, Italia, Suiza, Alemania y
Bélgica.
Política de precios. VEGTUS 2020 S.L. se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los
productos ofertados a través de este sitio Web, se aplicarán los precios vigentes en la publicidad coincidente con el
momento de la formalización del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio de los productos.
Resolución de litigios en línea. Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una
plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el consumidor y VEGTUS 2020 S.L., sin
necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución
de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un
acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Ley aplicable y jurisdicción. Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello
que no esté expresamente establecido. Las partes acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del
consumidor cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas
Condiciones. En caso de que el consumidor tenga su domicilio fuera de España, las Partes renuncian expresamente a
cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de Sant Cugat del Vallès
(España).
Dudas o reclamaciones. Tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, puede
solicitarlas a través de cualquiera de los medios de comunicación descritos a continuación. El usuario puede dirigir sus
dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a:
Empresa: VEGTUS 2020 S.L.
Dirección: C/ Valldaura, 8 – 08195 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
Teléfono: 696 797 101
Email: soporte@vegtus.com